創(chuàng)業(yè)我們選好目標(biāo)后，就要朝這個(gè)目標(biāo)發(fā)展，但是這里告訴大家，每個(gè)行業(yè)都有不同的經(jīng)營(yíng)理念，而且還有很多潛規(guī)則，汽車服務(wù)行業(yè)發(fā)展很快，很多投資者都看好這方面的市場(chǎng)，開汽車服務(wù)這里有些經(jīng)營(yíng)理念，跟大家一起來(lái)分享一下。

衡量服務(wù)店投資是否成功首要指標(biāo)是年回報(bào)率是否超過(guò)15%,第二指標(biāo)是在當(dāng)?shù)叵�費(fèi)市場(chǎng)是否有感應(yīng)力?應(yīng)該說(shuō)，西南與珠三角并沒(méi)有明顯的差距，無(wú)論經(jīng)營(yíng)面積、裝修布局、促銷手法等，但存在的問(wèn)題卻普遍雷同，就是盈利和發(fā)展找不到北。那么，服務(wù)店的禁忌有哪些?

第一、切忌不著邊際的高大上

高大上只是滿足面子而已，假如不仔細(xì)研究當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，只會(huì)徒勞增加成本費(fèi)用。掙錢不僅是鎖定高端車主，三星手機(jī)當(dāng)屬高檔，但普通工薪一樣使用。當(dāng)你店面形象、服務(wù)信息不能與消費(fèi)檔次匹配時(shí)，車主不會(huì)為你的豪華買單。所以，你應(yīng)該是價(jià)值需求定位，而不是客戶身份。

第二、切忌貪圖高利潤(rùn)

洗車吸引客戶，項(xiàng)目開發(fā)利潤(rùn)，這是行規(guī)。聰明嗎?做都懂的就不是高手。項(xiàng)目高利潤(rùn)，可能受廠家誤導(dǎo)，以為算計(jì)就有收入，但是，每月一二臺(tái)次，不僅沒(méi)量見鬼去，連利潤(rùn)也意淫。顯然，價(jià)格適當(dāng)下調(diào)才是正道，工藝材料拉開收費(fèi)檔次。不過(guò)，多數(shù)是套餐捆綁，打個(gè)三四折，以為便宜了車主，這簡(jiǎn)直是錢貪。

第三、升級(jí)并非良方

整店升級(jí)往往并非是終端的主動(dòng)改進(jìn)，而是廠商的市場(chǎng)“游說(shuō)”方案。整店的硬件、形象升級(jí)了，但軟件不同步，只會(huì)賺吆喝，弄不好不知不覺(jué)成為自己掏錢的廠家專賣店、品牌的專營(yíng)店。你應(yīng)該做的，就是“你的地盤，你做主”---所有的項(xiàng)目都應(yīng)符合你經(jīng)營(yíng)定位。

好了，如果能接受這個(gè)規(guī)勸的話，改進(jìn)可能聽得進(jìn)去。

第一、利潤(rùn)不是辦公室經(jīng)營(yíng)數(shù)字的堆積，而是一套盈利系統(tǒng)。

財(cái)務(wù)報(bào)表、經(jīng)營(yíng)報(bào)表亂七八糟暫且不說(shuō)，就算有清晰的數(shù)字匯總的，公司的利潤(rùn)絕不是“我想要”，而是確保盈利的一整套系統(tǒng)，包括運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，其中有業(yè)務(wù)點(diǎn)的開發(fā)、成本費(fèi)用控制、利潤(rùn)點(diǎn)的增減等。大小店均應(yīng)如此，繁簡(jiǎn)而已，所謂的抓大放小。這就是核心的商道邏輯。

第二、營(yíng)銷不是僅在店面推銷、廣告布置，而是形象、口碑的精準(zhǔn)傳遞。

我是洗車檔、我是美容店、我是綜合大店諸類，就已經(jīng)是雷同無(wú)效的營(yíng)銷。這方面欠缺太大，依樣畫葫蘆太多，有的是項(xiàng)目廣告的雜亂堆積。這改進(jìn)其實(shí)并不難。搞懂定位、盈利系統(tǒng)，圍繞它展開布局既可。再明白些----有些固定(項(xiàng)目、布局、廣告等)，有些可隨時(shí)調(diào)整。走出去宣傳，先要明白自己是誰(shuí)?憑啥來(lái)消費(fèi)?盲目的宣傳有時(shí)則是幫倒忙。

第三、人才困局首在再造系統(tǒng)構(gòu)建

招人難，留人難，咋辦?通常是如何改進(jìn)，比如加薪、改善住宿伙食、加大提成等，這顯然是常規(guī)思維。老板常說(shuō)心累，因?yàn)樗�喜歡做政委。有些成效，但似乎不大，因?yàn)槟銤M足不了當(dāng)下年輕員工的胃口。所以，操縱自我，設(shè)計(jì)人才再造系統(tǒng)，讓員工流失也能能夠保持隊(duì)伍不變形。

第四、眼光者應(yīng)著手分店模式打造

多開了幾家店就叫苦連天的大把，因?yàn)樗�不懂分店模式，以為掙到錢就可以開店。分店模式構(gòu)建委實(shí)不容易，不過(guò)，你不會(huì)不代表他人不懂。其中要點(diǎn)就是“未來(lái)店長(zhǎng)”的捶造，也是未來(lái)的老板化身---小老板。成長(zhǎng)軌跡是：項(xiàng)目主管---輪調(diào)---老板助手(店長(zhǎng)助理)---老板替手。

不過(guò)，老板兼任店長(zhǎng)，先要分清自己哪些言行是老板或是店長(zhǎng)，不然，店長(zhǎng)培養(yǎng)太缺少方向感了，錯(cuò)在老板，不能責(zé)怪下屬蠢蛋。

第五、激勵(lì)大小恰當(dāng)

該給就給不能做吝嗇鬼，不該給不能做冤大頭。可惜，這方面由于對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字不敏感、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)本身不精通，往往是顛三倒四，充分展示了老板的主觀意志，比如，底薪孤寒，提成亂給。

第六、擴(kuò)大胸懷使用個(gè)性的下屬

老板喜歡聽話的下屬，這是人性，但不是職業(yè)手所為。只要你兼任店長(zhǎng)職責(zé)，你就應(yīng)海納百川，唯才是舉。

忠誠(chéng)，老板喜歡，但他不能帶來(lái)業(yè)績(jī)，他只是“做事”的，不是“做成事”。招聘能人當(dāng)忠誠(chéng)員工下屬，純粹是糊涂。