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汽車“三包”征求意見第二稿規(guī)定,汽車三包有效期為兩年或5萬(wàn)公里;三包期內(nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等重要部件連續(xù)更換或維修兩次,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或更換新車。 與第一稿相比,征求意見第二稿改進(jìn)較大,三包有效期和三包范圍都進(jìn)一步放寬,消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了更多保護(hù)。 A 3年6萬(wàn)公里內(nèi)要包修 征求意見稿第十六條規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60000公里,以先到者為準(zhǔn)。 家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件,在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),每次修理時(shí)間(包括等待修理備用件時(shí)間)超過5日的,應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車,或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。 B 多種情況下可以退車 征求意見稿規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品“三包”有效期限不低于2年或者行駛里程50000公里,以先到者為準(zhǔn),并對(duì)退車、換車的條件進(jìn)行了明示。 三包期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。 在“三包”有效期內(nèi),如果出現(xiàn):嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換2次后,仍不能正常使用的等情況,消費(fèi)者可選擇退車或換車。 C 相同故障連修5次可換車 在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超過35日的,或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計(jì)修理超過5次的,消費(fèi)者可以憑三包憑證、購(gòu)車發(fā)票,由銷售者負(fù)責(zé)更換同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品。 符合換車條件的,商家必需為消費(fèi)者更換新的合格家用汽車產(chǎn)品。無(wú)同品牌同型號(hào)家用汽車產(chǎn)品更換的,銷售者應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。否則,消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨。 D 發(fā)動(dòng)機(jī)等大件也可以更換 相對(duì)于汽車零部件,發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器是汽車的核心,一旦折解,性能就會(huì)大打折扣。為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,征求意見稿第二十條規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),以先到者為準(zhǔn),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。 |
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