慧聰汽車用品網(wǎng)作為汽車用品行業(yè)最權(quán)威的門戶網(wǎng)站，提供全面的汽車用品資訊與開放的汽車用品交易信息，架構(gòu)汽車用品市場(chǎng)的溝通橋梁。面對(duì)目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車用品后市場(chǎng)，我們就一些大家關(guān)心的問題對(duì)慧聰網(wǎng)汽車事業(yè)群總經(jīng)理陳朝軍先生進(jìn)行了專訪。

慧聰網(wǎng)汽車事業(yè)群總經(jīng)理陳朝軍先生

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    訪談實(shí)錄

    網(wǎng)易汽車：您從事汽車及售后信息相關(guān)工作已有十多年時(shí)間，成功整合并完善了慧聰網(wǎng)的汽車產(chǎn)業(yè)鏈信息及交易平臺(tái)，作為汽車后市場(chǎng)的領(lǐng)軍人物，您認(rèn)為現(xiàn)階段中國(guó)的汽車后市場(chǎng)已發(fā)展到了什么程度？

    陳朝軍：自中國(guó)加入WTO之后，中國(guó)汽車市場(chǎng)高速(High Speed)發(fā)展，2006年到2009年發(fā)展速度最快。同時(shí)隨著中國(guó)整車銷售增加，汽車用品市場(chǎng)逐漸成規(guī)模發(fā)展，其核心市場(chǎng)汽車電子的需求明顯擴(kuò)大，可以從企業(yè)的產(chǎn)銷量數(shù)據(jù)增長(zhǎng)與各大品牌企業(yè)投資擴(kuò)廠等得到印證。2010年的后市場(chǎng)各產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展相對(duì)平穩(wěn)，我認(rèn)為2011年才能真正大爆發(fā)。

    在一定汽車高速(High Speed)增量條件下，一般在三年后會(huì)出現(xiàn)汽車后市場(chǎng)井噴現(xiàn)象，而近幾年汽車保有量的快速增長(zhǎng)已顯現(xiàn)了后市場(chǎng)井噴發(fā)展的契機(jī)。汽車后市場(chǎng)已提升到一個(gè)更高的高度，大多數(shù)汽車后市場(chǎng)實(shí)力企業(yè)非常重視品牌的建設(shè)，汽車后裝市場(chǎng)經(jīng)歷著從過往群龍無首到目前群雄逐鹿這樣一個(gè)局面的轉(zhuǎn)變。因此，我認(rèn)為2011年會(huì)在新一輪洗牌后井噴式爆發(fā)增長(zhǎng)。面對(duì)龐大的待開發(fā)汽車市場(chǎng)，可以用“突如其來的市場(chǎng)”來形容，各大汽車后裝市場(chǎng)企業(yè)都在全面主推各自品牌，處理好公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，提升售后服務(wù)質(zhì)量，尤其是汽車電子企業(yè)的售后服務(wù)，將是競(jìng)爭(zhēng)獲勝的關(guān)鍵所在。

    網(wǎng)易汽車：在這樣一個(gè)大的行業(yè)背景下，山寨和一些小作坊產(chǎn)品對(duì)整個(gè)汽車用品市場(chǎng)的沖擊相對(duì)來說是比較大的，如何去規(guī)范這一類產(chǎn)品的銷售、上市情況？

    陳朝軍：只要產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)本身就有給出一套規(guī)則——優(yōu)勝劣汰。后市場(chǎng)絕對(duì)不會(huì)是山寨與小作坊產(chǎn)品的天下，但就目前市場(chǎng)的狀況，這類產(chǎn)品還會(huì)有一定的生存空間。2011年肯定會(huì)淘汰一些山寨產(chǎn)品，但我認(rèn)為山寨也有山寨的優(yōu)點(diǎn)。例如電子影音導(dǎo)航設(shè)備，大品牌只能用自身的地圖SD卡，而對(duì)于山寨產(chǎn)品來說，只要有SD卡，所有的地圖版本都可以兼容。由于政府對(duì)汽車后市場(chǎng)還不足夠重視，缺乏產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品市場(chǎng)流入、產(chǎn)品銷售等規(guī)范性文件，很難說市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品什么是山寨，什么不是山寨，現(xiàn)階段對(duì)行業(yè)來說，確實(shí)是一個(gè)復(fù)雜問題。所以，只能依靠一些行業(yè)民間組織（商、協(xié)會(huì)）以及行業(yè)主流媒體的正確引導(dǎo)，對(duì)行業(yè)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度去引導(dǎo)消費(fèi)，逐漸規(guī)范市場(chǎng)。

    網(wǎng)易汽車：現(xiàn)在關(guān)于汽車用品的各種大小展會(huì)越來越多，您怎么看待這種展會(huì)不斷的現(xiàn)象呢？哪個(gè)展會(huì)令您印象深刻？

    陳朝軍：現(xiàn)在的汽車用品展會(huì)確實(shí)非常多，這個(gè)也跟行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的衍生有較大關(guān)系，比如展覽、廣告、公關(guān)策劃及相關(guān)媒體等都可以圍繞這個(gè)行業(yè)展開自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。在全中國(guó)較大的汽車用品展會(huì)有三、四個(gè)，可以很肯定的說，辦展會(huì)是有賺錢效應(yīng)的，不然近幾年也不會(huì)出現(xiàn)這么多汽車用品展扎堆，而我在這里想說的是，真正對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)任的展覽機(jī)構(gòu)、媒體卻在少數(shù)。有的展會(huì)不經(jīng)意做大了，如果缺乏危機(jī)意識(shí)、缺乏高度的責(zé)任感、服務(wù)水平跟不上市場(chǎng)需求，這樣的展會(huì)很快會(huì)呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。我個(gè)人認(rèn)為，未來(Futura)的展會(huì)，應(yīng)該是更加專業(yè)、專注、節(jié)能、環(huán)保的，重視技術(shù)、注重品牌、顧全交易才會(huì)有持續(xù)的生存和發(fā)展的空間。并不排除，慧聰網(wǎng)2011年進(jìn)軍汽車后市場(chǎng)展覽業(yè)務(wù)。

    網(wǎng)易汽車：據(jù)我們了解，您最初做銷售，現(xiàn)在回頭看看，相畢當(dāng)時(shí)銷售業(yè)績(jī)一定是令人矚目的，能不能給我們分享一下您的成功經(jīng)驗(yàn)？

    陳朝軍：最初的工作是從廣州開始，回想十多年前，幾乎沒有什么專業(yè)媒體，網(wǎng)絡(luò)媒體就更不用說了。初創(chuàng)時(shí)期，市場(chǎng)很小，也很難做。（慧聰）當(dāng)時(shí)還沒有形成“品牌”，客戶認(rèn)知度低，當(dāng)然宣傳意識(shí)也差，但我堅(jiān)信與汽車有關(guān)的市場(chǎng)有前途，因?yàn)槠�車是高科技（笑）�?

    總結(jié)一下自己，最大的收獲是：學(xué)習(xí)力與心態(tài)。那時(shí)候涉世不深，沒做過銷售，不知道怎么做才能做好，不斷跟一些優(yōu)秀的同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，豐富自己的業(yè)務(wù)技能和行業(yè)知識(shí)，逐漸形成自己的銷售風(fēng)格——在不損害公司利益的前提下多為客戶需求考慮，慢慢得到了一個(gè)客戶的認(rèn)可、兩個(gè)客戶的認(rèn)可，眾多客戶的認(rèn)可，自然就做到了出色銷售業(yè)績(jī)。人往往在取得一定成績(jī)的時(shí)候，就會(huì)驕傲自大，自以為是，特別是年輕人，以現(xiàn)在來看自己是完全可以理解的。改變這種自滿情緒的過程也是很痛苦的，很多領(lǐng)導(dǎo)幫助我，自己也調(diào)整自己的心態(tài)，在一些經(jīng)歷中去積累，逐漸趨于平和——?jiǎng)俨或�、敗不餒。所以，我的發(fā)展過程，一直是一個(gè)學(xué)習(xí)和修煉的過程，現(xiàn)在也有很多不足，骨子里面的爭(zhēng)強(qiáng)好勝也會(huì)給自己工作帶來阻礙，我想，只要努力去修煉自己，調(diào)整自己的心態(tài)，一定可以做好每一份事業(yè)。(網(wǎng)易汽車)