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進入三月份以來,伊通運管所從抓質(zhì)量、重信譽、強服務(wù)上入手,在全縣汽車維修行業(yè)開展了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動,從而增強汽車維修企業(yè)服務(wù)意識,提高汽車維修行業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平,提升汽車維修行業(yè)整體形象。 伊通運管所破除汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動年年搞,年年老一套的簡單做法,樹立年年搞,年年要有新提高的思想,成立縣“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,切實納入工作日程,使活動有組織、有目標(biāo)、有的放矢地落到實處。 按照省運管局、省汽車維修行業(yè)協(xié)會和吉林省消費者協(xié)會《關(guān)于開展汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動的通知》要求,結(jié)合縣汽車維修業(yè)市場的實際,制定了切實可行的實施方案。方案做到指導(dǎo)思想和目標(biāo)明確,活動內(nèi)容全面,措施要求具體,組織領(lǐng)導(dǎo)到位,使全縣汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動按方案、有步驟地順利開展。在此基礎(chǔ)上,運管所廣泛宣傳,積極營造氛圍。縣所組織運政執(zhí)法人員深入到縣內(nèi)各汽車維修企業(yè)(戶)認真宣傳開展活動的目的意義和方法步驟。將《全國汽車維修行業(yè)行為規(guī)范公約》和機動車維修行業(yè)優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)倡議書》分送給各汽車維修業(yè)戶。同時組織維修企業(yè)在街頭和廠區(qū)懸掛“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動宣傳條幅,張貼宣傳標(biāo)語,散發(fā)宣傳單,大造聲勢,形成氛圍,推動服務(wù)月活動的有效開展。在“3.15”消費者權(quán)益日,運管所一線稽查人員與縣耕耘汽車維修中心的技術(shù)人員一起,在運管所門前,設(shè)立“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動宣傳臺。由運管人員和維修企業(yè)技術(shù)人員向過往群眾提供汽車維修保養(yǎng)常識、維修技術(shù)咨詢,以及真假配件的鑒別方法等服務(wù)。散發(fā)《汽車維修服務(wù)質(zhì)量月活動宣傳單》百余份。同時,開展了汽車維修義診活動,得到群眾的好評,推動活動月健康開展。四平日報 |
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