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2010年11月20日,BMW授權(quán)經(jīng)銷商北京燕寶金港4S店舉辦了“售后服務(wù)開放日”活動,邀請了眾多BMW車主來到現(xiàn)場,一同體驗燕寶優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。活動的各個互動項目向車主集中展示了燕寶近年來在提升售后服務(wù)品質(zhì)方面所取得的成果,整個開放日活動全方位地向公眾呈現(xiàn)了“BMW之悅”在售后服務(wù)方面的完美體現(xiàn)。 售后服務(wù)開放日”是北京燕寶定期開展的一項活動,自2008年首次舉辦以來就受到了廣大客戶的擁簇。與普通的售后展示不同,北京燕寶“售后服務(wù)開放日”活動全面涵蓋了服務(wù)項目、服務(wù)流程以及維修技術(shù)等售后關(guān)鍵內(nèi)容的展示,并且設(shè)計了相關(guān)游戲與車主互動。 1、BMW車主所需了解的: 雖然現(xiàn)在車輛對于磨合期的要求沒有以前那么嚴格,但對于寶馬車來說還是有些需要注意的,主要體現(xiàn)在2000公里以內(nèi)的駕駛要求,在300公里之內(nèi)要和前車保持足夠的車距,這是為了剎車系統(tǒng)的磨合。在500公里之內(nèi)時盡量不要做緊急并線等極限駕駛動作,這時輪胎還未達到最佳性能,這個要求也適用于更換新輪胎后。 寶馬車型的保養(yǎng)周期是1萬公里,雖然這個被寫在了保養(yǎng)手冊上,但不少車主不注意這個問題,只管開車不關(guān)注車輛保養(yǎng)。而為了能讓車輛維持良好的駕駛性能,一定要嚴格按照保養(yǎng)周期進行車輛保養(yǎng)。 除了對保養(yǎng)周期和磨合期的了解之外,對于車內(nèi)儀表上的一些報警符號有所了解,比如圖示的各種報警符號,在了解之后才能避免在有安全隱患的情況下及時停車,撥打電話向?qū)汃R授權(quán)服務(wù)中心咨詢。 當然,對于寶馬車型來說汽油的標號要求也是嚴格的,不僅僅是要加97#及以上的燃油,還要盡量選擇大的加油站加油,尤其是裝備了渦輪增壓、缸內(nèi)直噴發(fā)動機的車款更應(yīng)該注意燃油的質(zhì)量。
如果您不按燃油要求選擇加油,那么造成的后果就會如圖所示,在噴油嘴上布滿積碳,影響噴油量最終導(dǎo)致發(fā)動機運轉(zhuǎn)效率,燃油不合格時積碳這實際上是很快就形成了,因此這點是需要特別注意的,如果對發(fā)動機造成損壞,那維修成本就高了。 除了燃油之外,輪胎也是保障車輛行駛安全的重要部件,但在實際駕駛中不少駕駛者并不注意這個問題,實際上比如頻繁的緊急剎車、停車上馬路便道、行駛中碾壓石頭等都會對輪胎造成傷害,這些需要特別的注意。 而當輪胎由于駕駛不慎造成傷害時,比如扎入釘子等,寶馬不建議車主進行修補,同時4S店也不提供這項服務(wù),因為修補會對輪胎的內(nèi)部結(jié)構(gòu)造成損壞,最終會影響輪胎的性能,在高速駕駛時極易造成爆胎。 在開放日現(xiàn)場,專業(yè)培訓(xùn)師還展示了一些假冒配件,并且視頻演示了假配件的危害,實際上車主只要到正規(guī)的寶馬4S店進行維修保養(yǎng),就不會擔(dān)心假配件的問題。 另外,冬季已經(jīng)到來培訓(xùn)師還在現(xiàn)場講解如何駕駛后驅(qū)車型,由于后驅(qū)車輛的駕駛特性,容易出現(xiàn)“甩尾”。此時車主需要控制好入彎和出彎的車速,同時在過彎的時候應(yīng)當慢打方向,避免大角度轉(zhuǎn)向和緊急并線。
上一頁 [1] [2] [3] 下一頁 2、燕寶為車主提供的各項服務(wù) 首先,寶馬為每位車主提供365天/24小時的道路救援服務(wù),無論您在何時何地遇到車輛問題,都可撥打400救援電話,寶馬會為您提供無憂的服務(wù)。 燕寶為保養(yǎng)的客戶還設(shè)有預(yù)約快速通道,為您維修保養(yǎng)節(jié)約時間,并且燕寶寶馬的營業(yè)時間到晚21點,也就是說可以不耽誤您白天的工作時間。 當然,如果您的維護時間比較長,這時喜歡高爾夫的朋友可以去燕寶附近的專用VIP練習(xí)場揮桿,燕寶提供專車的接送服務(wù)。 作為離機場較近的4S店,燕寶金港店還提供接送機服務(wù),您可以把握好時間把車輛送至店內(nèi)養(yǎng)護,然后由燕寶派專車送您至首都機場,當您出差歸來時也只需聯(lián)系燕寶,即可到機場接您至店內(nèi)取回愛車。 當然,除了特色服務(wù)之外,燕寶寶馬的售后團隊很多人員都擁有著多年的維修寶馬經(jīng)驗,在配上專用檢測儀器,疑難雜癥自然不是大問題了。相信參加本次開放日的車主都學(xué)到了不少寶馬的相關(guān)知識,能夠更好的駕馭愛車了。北方網(wǎng) 上一頁 [1] [2] [3]
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