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渠道網(wǎng) 俠名 汽車美容店經(jīng)營(yíng)管理 2015年09月12
汽車美容加盟詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)于如今的汽車美容我們將詳細(xì)講解市場(chǎng)調(diào)查,開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備,店面開(kāi)業(yè)和日常經(jīng)營(yíng)四個(gè)方面,下面就跟小編一起來(lái)詳細(xì)看看吧。 一、市場(chǎng)調(diào)查 作為投資汽車美容的第一步,市場(chǎng)調(diào)查是非常重要的需要對(duì)針對(duì)開(kāi)店的可能性作全面性的調(diào)查,重點(diǎn)在于提供汽車美容店店面預(yù)定營(yíng)業(yè)額推算及開(kāi)汽車美容店店鋪規(guī)模大小決定的參考因素;內(nèi)容包括該地區(qū)的高端車市場(chǎng)特性和該地區(qū)的客戶消費(fèi)特征。 對(duì)該地區(qū)消費(fèi)者的生活形態(tài)作深入的研究,作為汽車美容店項(xiàng)目與產(chǎn)品的定位與整體營(yíng)業(yè)的參考;重點(diǎn)在于店面的主營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、價(jià)格和促銷方法等;內(nèi)容包括消費(fèi)者生活形態(tài)的深入分析和設(shè)定店面格調(diào)的基礎(chǔ)資料。 提醒廣大投資者在做當(dāng)?shù)仄嚸廊莸甑昝媸袌?chǎng)調(diào)查不可忽略的兩件事: 1.對(duì)該地區(qū)的過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的趨勢(shì)和發(fā)展都必須考慮到。 2.在作分析比較時(shí),與其以該商圈的成熟度作判斷的基準(zhǔn),倒不如以類似的某一成熟商圈來(lái)作比較,更能作為對(duì)該地區(qū)開(kāi)店的研究。 市場(chǎng)調(diào)查的三個(gè)重點(diǎn) ①生活結(jié)構(gòu)——對(duì)人口結(jié)構(gòu)、家庭戶數(shù)構(gòu)成、以及收入水平、消費(fèi)水平、購(gòu)買行為的調(diào)查。 ②都市結(jié)構(gòu)——對(duì)地域、交通、繁華地段、各項(xiàng)都市機(jī)能的調(diào)查,以及都市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的預(yù)測(cè)。 ③車輛購(gòu)成結(jié)構(gòu)——對(duì)當(dāng)?shù)仄囀袌?chǎng)的構(gòu)成,店面周邊高端車輛的分布,當(dāng)?shù)刂懈叨塑囦N售動(dòng)向的調(diào)查。 二、測(cè)定營(yíng)業(yè)額 1.設(shè)定汽車美容店店址所在位置 2.推測(cè)該店面半徑在5公里范圍的中高端車分布狀況以及購(gòu)買力 3.測(cè)算自己店在該店面周邊所擁有的消費(fèi)者的購(gòu)買力當(dāng)中的市場(chǎng)份額(市場(chǎng)占有率) 三、明確汽車美容店定位須考慮因素 店鋪周邊內(nèi)的車輛情況——根據(jù)80/20法則,定位必須瞄準(zhǔn)店面周邊內(nèi)的20%的主力顧客,如果有20%以上的中高端車主情況更佳。 目標(biāo)顧客的收入水平以及車主消費(fèi)能力 目標(biāo)車主消費(fèi)意識(shí)和品位 四、選址 兩重意義——宏觀選址(對(duì)某個(gè)國(guó)家、地區(qū)、城市的選擇)和微觀選址(對(duì)某個(gè)街區(qū)及具體位置的選擇。) 各城市基本地域類型——中心商業(yè)區(qū);次級(jí)商業(yè)區(qū);高檔別墅區(qū);高端住宅區(qū);公寓,以及居民街坊區(qū);近郊區(qū)。 客戶圈:店鋪吸引車主的地理區(qū)域(來(lái)店顧客居住的地理范圍),是以店鋪所在地為中心,沿一定距離向四周擴(kuò)散所形成的店鋪吸引顧客的輻射范圍。 加盟連鎖體系在這里提醒廣大汽車美容投資者在選址時(shí)必須明確客戶的范圍、構(gòu)成及特點(diǎn);了解客戶圈子內(nèi)車輛的分布;車輛的檔 次構(gòu)成因素以及一些非市場(chǎng)因素的有關(guān)資料,并由此評(píng)估經(jīng)營(yíng)效益,確定大致選址地點(diǎn)。 ⒈商圈形態(tài): ①商業(yè)區(qū)——商業(yè)行為的集中區(qū),特色為商圈大;流動(dòng)人口多、熱鬧、各種商店林立。消費(fèi)習(xí)性為快速、流動(dòng)、娛樂(lè)、沖動(dòng)購(gòu)買及消費(fèi)金額較高等。商圈效益使得銷售額相對(duì)較高;投資費(fèi)用相對(duì)較大;競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)。較適宜大型綜合汽車美容店和這類的專業(yè)特色汽車美容店。 ②住宅區(qū)——住戶數(shù)多,至少須有1000戶以上。消費(fèi)習(xí)性為消費(fèi)群穩(wěn)定,便利性、親切感、家庭用品購(gòu)買率較高,為家庭生活提供服務(wù)的汽車美容店較受歡迎。 ③別墅區(qū)——一般是當(dāng)?shù)氐母叨松虡I(yè)人士聚集的地段消費(fèi)能力高,客戶對(duì)汽車美容服務(wù)的要求很高,適合于專業(yè)汽車美容店這樣的會(huì)所制汽車美容服務(wù)。 ④中高端社區(qū)——消費(fèi)習(xí)性為便利性、快捷性,消費(fèi)水平較高等,汽車美容服務(wù)目的主要是日常汽車美容服務(wù),養(yǎng)護(hù)為主,午間和晚間為營(yíng)業(yè)高峰;周末與節(jié)假日生意清淡,適合大眾化汽車美容店 ⒉目標(biāo)客戶群體圈子的確定 通過(guò)售后服務(wù)登記、顧客意向征詢、贈(zèng)券等形式搜集有關(guān)顧客居住地點(diǎn)的資料來(lái)劃定目標(biāo)客戶群體圈。 配合每天人口的流動(dòng)情形,探討該地區(qū)人口集中的原因,流動(dòng)的范圍;觀察設(shè)店地區(qū)內(nèi)中高端車主的流動(dòng)性、車輛的流動(dòng)性、城市規(guī)劃、中高端社區(qū)分布、公路建設(shè)、公共交通等,運(yùn)用趨勢(shì)分析進(jìn)行店面目標(biāo)客戶群體圈設(shè)定。 ⒊汽車美容店店面商圈分析的內(nèi)容 ①人口規(guī)模及特征——人口總量和密度;常住和流動(dòng)人口;年齡分布;平均教育水平;擁有住房的居民百分比;總的可支配收入;人均可支配收入;職業(yè)分布;人口變化趨勢(shì);到城市購(gòu)買商品的鄰近農(nóng)村地區(qū)顧客數(shù)量和收入水平。 ②勞動(dòng)力保障——管理層的學(xué)歷、工資水平;管理培訓(xùn)人員的學(xué)歷、工資水平;普通員工的學(xué)歷、工資水平。 ③供貨來(lái)源——運(yùn)輸成本;運(yùn)輸與供貨時(shí)間;制造商和批發(fā)商數(shù)目;可獲得性與可靠性。 ④促銷——媒體的可獲得性與傳達(dá)頻率;成本與經(jīng)濟(jì)情況。 ⑤經(jīng)濟(jì)情況——主導(dǎo)產(chǎn)業(yè);多角化程度;項(xiàng)目增長(zhǎng);免除經(jīng)濟(jì)和季節(jié)性波動(dòng)的自由度。 ⑥競(jìng)爭(zhēng)情況——現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的商業(yè)形式、位置、數(shù)量、規(guī)模、營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)方針、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)商品、服務(wù)對(duì)象;所有競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)分析;競(jìng)爭(zhēng)的短期與長(zhǎng)期變動(dòng);飽和程度。 ⑦汽車美容店區(qū)位的可獲得性——區(qū)位的類型與數(shù)目;交通運(yùn)輸便利情況、交通聯(lián)結(jié)情況、搬運(yùn)狀況、周邊社區(qū)車主的數(shù)量和質(zhì)量;自建與租借店鋪的機(jī)會(huì)大。怀鞘幸(guī)劃;規(guī)定開(kāi)店的主要區(qū)域以及哪些區(qū)域應(yīng)避免開(kāi)店;成本。 ⑧法規(guī)——稅收;執(zhí)照;營(yíng)業(yè)限制;最低工資法;規(guī)劃限制。 ⑨其他——租金;投資的最高金額;必要的停車條件;附近單位的性質(zhì)等。 *人口特征資料可從政府的人口普查、購(gòu)買力調(diào)查、年度統(tǒng)計(jì)等資料中獲知;汽車美容產(chǎn)品的零售額、有效購(gòu)買收入、總的汽車后服務(wù)市場(chǎng)等資料可從商業(yè)或消費(fèi)統(tǒng)計(jì)公告中查到。 *競(jìng)爭(zhēng)分析須考慮因素:現(xiàn)有汽車美容店的數(shù)量、規(guī)模分布;新店開(kāi)張率;所有汽車美容店的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn);短期和長(zhǎng)期變動(dòng)以及飽和情況等。 *商圈內(nèi)的汽車美容服務(wù)飽和指數(shù)=潛在顧客數(shù)目*車主人均零售支出/商店的營(yíng)業(yè)面積 *選擇行業(yè)多角化的中高端社區(qū)開(kāi)業(yè) |
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