當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車保養(yǎng)維修 >> 車輛保養(yǎng)次日自燃 4S店售后玩“躲貓貓” |
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一直只在電視里看到的鏡頭不想發(fā)生在自己身上,一想此前那火光四散的一幕,李先生至今都心有余悸。8月,李先生駕車出行,在一路口突然自燃。汽車瞬間被火海包圍,盡管大家立即撲救,但因火勢太猛,最后還是燒成了一堆廢鐵,萬幸的是此次自燃事故沒有造成人員傷亡。 消防部門曾對機(jī)動車自燃事故進(jìn)行過分析:小轎車火災(zāi)居多,占40%以上;行駛狀態(tài)下發(fā)生火災(zāi)居多,占70%左右;火災(zāi)原因以電線短路居多,占60%以上。 即使現(xiàn)在很多車上備有小型的滅火器,可一旦火勢過大,那就是杯水車薪了。邢先生和他的司機(jī)李先生就遇到了這樣的自燃事故,且事故就發(fā)生在保養(yǎng)后的次日。 2007年2月,邢先生在4S店購買了一臺轎車。幾年來邢先生對自己的愛車非常愛護(hù),按時定期到4S店進(jìn)行保養(yǎng),平時開車時也是囑咐司機(jī)李先生小心駕駛。 車輛瞬間變“火車” 今年8月17日,邢先生的司機(jī)李先生開車去4S店保養(yǎng),對全車做了徹底檢查,并在4S店的建議下多增加了一些保養(yǎng)項目,如清洗油路和發(fā)動機(jī)噴油嘴。 保養(yǎng)后的第二天,李先生開車去辦事,正常行駛到一個路口時,突然聞到一股濃濃的汽油味,他連忙把車?柯愤叴蛩阏胰藖硇蘩。沒想到車剛停下來車頭就冒出濃煙,接著轎車變成了“火車”,他趕緊拔打119電話進(jìn)行求救。后面緊隨的一輛警車拿出自己的滅火器參與救火,但終因火勢過大而無法控制。 盡管消防人員以最快的速度趕到現(xiàn)場展開滅火行動,但最終撲滅時,整個車身只剩下車后備廂和兩個后車輪完好,車廂和車頭燒得只剩下一副骨架,兩個前輪甚至發(fā)生了爆炸,現(xiàn)場一片狼籍。 事發(fā)后,李先生第一時間通知了給他做保養(yǎng)的4S店,商家負(fù)責(zé)人吳先生趕到現(xiàn)場。當(dāng)李先生質(zhì)問為何保養(yǎng)次日即發(fā)生自燃時,吳先生稱前一天只是給汽車換了機(jī)油和清洗噴油嘴,保養(yǎng)是否是造成自燃的原因則要經(jīng)過鑒定才能給出結(jié)果。另外,他還承諾會把這一情況反饋給廠家,看如何處理。隨后,吳先生只是隨便看了看就離開了。 隨后李先生通知了汽車廠家,但當(dāng)天廠方工作人員一直都沒有出現(xiàn)。 在之后的日子里,車主邢先生還多次與4S店溝通,但對方的態(tài)度要么不好,要么就是根本不理睬,按照邢先生的說法,4S店這是在“躲貓”。邢先生在投訴后,也在著手準(zhǔn)備起訴材料,打算通過法律途徑為自己討一個說法。 四大理由認(rèn)為4S店保養(yǎng)不當(dāng) 車主邢先生表示,在他投訴后,他沒有接到廠家和4S店主動打過來的任何電話,這讓他很是失望。目前汽車正在進(jìn)行消防鑒定,不過要一個多月才有結(jié)果,另外,因汽車已經(jīng)燒成了一堆廢鐵,萬一確定不了起火原因,拿著這樣的檢測鑒定報告也可能很難索賠。 邢先生說,他懷疑汽車自燃與這次保養(yǎng)有關(guān),因為他這輛車購買以來,從來沒有進(jìn)行過改裝,而且太多的巧合指向4S店: 首先,自燃發(fā)生的時間正好在保養(yǎng)之后; 其次,汽車一直按時保養(yǎng),一直以來使用也沒有任何問題,但這次保養(yǎng)時清洗了油路和噴油嘴。 保養(yǎng)結(jié)束后,因4S店離家較近,當(dāng)天只開了10多分鐘,而第二天剛行駛半個小時后就出現(xiàn)自燃,他咨詢其它汽車維修廠了解到,清洗噴油嘴后如果安裝不當(dāng)或者不到位,很容易漏油,而且經(jīng)常也能在網(wǎng)上看到4S店員工會把抹布遺漏在發(fā)動機(jī)艙,因此他非常懷疑是這個原因?qū)е鲁霈F(xiàn)自燃。 第三,據(jù)消防官兵當(dāng)時介紹,汽車發(fā)生自燃主要原因有線路老化、電路超負(fù)荷造成短路等引起,另外,燃油泄漏遇到電火花也會起火。該車買來也就是三年,至今行駛僅7萬公里,線路老化并不存在,電路超負(fù)荷更是不可能。加上當(dāng)時聞到了汽油味,唯一的解釋只能是燃油泄漏。 此外,當(dāng)時天空下著細(xì)雨,氣溫也較低,按道理說在這樣的環(huán)境下,汽車并不容易自燃。因此更讓他堅信自燃與4S店的這次保養(yǎng)有關(guān)。 盡管邢先生懷疑此次自燃與4S店保養(yǎng)有關(guān),但因目前拿不出確鑿證據(jù),只能寄希望有關(guān)部門能盡快確認(rèn)自燃原因,然后再作進(jìn)一步的跟進(jìn)。來源:汽車007周報 上一頁 [1] [2]
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