進(jìn)入九月又到車險(xiǎn)的傳統(tǒng)銷售旺季，一些不法之徒也利用這個(gè)時(shí)機(jī)，冒充財(cái)險(xiǎn)公司工作人員銷售、續(xù)保車險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)要特別留意財(cái)險(xiǎn)公司的銷售電話以及保單上的特殊字樣，謹(jǐn)防上當(dāng)。

    遭遇山寨車險(xiǎn)理賠不受保障

    今年六月底，市民刁先生接到了一個(gè)類似某保險(xiǎn)公司的銷售電話，對(duì)方自稱是某車險(xiǎn)電話直銷中心，知道他的車險(xiǎn)快到期了，建議他投保電話車險(xiǎn)。“我當(dāng)時(shí)感覺(jué)報(bào)價(jià)還比較劃算，何況直銷員還承諾了諸多優(yōu)惠條件，我也沒(méi)多想，便從網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬支付了3000多元的保費(fèi)，還拿到了一張蓋章的收據(jù)”。

    上周刁先生發(fā)生了一起擦掛，撥打留下的電話號(hào)碼時(shí)卻怎么也打不通。“直到我打了保險(xiǎn)公司的客服電話，才被告知，該公司真正的電話車險(xiǎn)呼出號(hào)碼是只有一個(gè)，不會(huì)顯示其他區(qū)號(hào)的。”

    一般而言，每年從九月份開(kāi)始，伴隨著新車銷量的增加以及往年續(xù)保車輛的到來(lái)，車險(xiǎn)的銷售以及車險(xiǎn)續(xù)保又進(jìn)入高峰期。而不法之徒也盯上了這個(gè)時(shí)機(jī)，據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司相關(guān)人士介紹，近日，該公司就接到客戶反映，有人通過(guò)電話方式冒充公司工作人員銷售、續(xù)保車險(xiǎn)。

    業(yè)內(nèi)人士介紹，不法分子往往會(huì)給客戶打電話，冒充是財(cái)險(xiǎn)公司的銷售人員，介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，有些還會(huì)以價(jià)格打折優(yōu)惠等誘餌騙取客戶信任。而如果客戶在不明真相下購(gòu)買了，當(dāng)出現(xiàn)事故理賠時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)受騙，得不到保障。

    如何辨別？看電話號(hào)碼和保單

    對(duì)于消費(fèi)者而言，通過(guò)什么途徑和辦法可以避免非法車險(xiǎn)銷售呢？

    首先是留意電話號(hào)碼。消費(fèi)者在接到電話或者短信的時(shí)候要注意特別來(lái)電號(hào)碼。一般而言，財(cái)險(xiǎn)公司都有統(tǒng)一的專屬客戶熱線，如人保財(cái)險(xiǎn)是95518。平安產(chǎn)險(xiǎn)四川公司相關(guān)人士介紹，該公司唯一合法的電話銷售號(hào)碼為021-95512，這一專屬號(hào)碼通常不是常見(jiàn)的手機(jī)或座機(jī)號(hào)碼，客戶如接到普通號(hào)碼的來(lái)電直接進(jìn)行保險(xiǎn)推銷的就一定要引起高度警惕。除此之外的本地電話號(hào)碼、短信平臺(tái)號(hào)碼等均為非該公司的電話銷售行為。同時(shí)，平安財(cái)險(xiǎn)的電話車險(xiǎn)銷售電話為4008000000，客戶在接看手機(jī)來(lái)電時(shí)要特別留意。

    其次，是保單上的特別字樣。正規(guī)的電話銷售保單上應(yīng)有各公司的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。以電話車險(xiǎn)銷售為例，獲批進(jìn)行電話車險(xiǎn)銷售的公司都是要經(jīng)過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)的批準(zhǔn)，這就包括有電話車險(xiǎn)銷售電話和電話車險(xiǎn)產(chǎn)品條款。因此通過(guò)保險(xiǎn)公司電話車險(xiǎn)購(gòu)買的客戶在獲得的保單上一般都有“××公司電話營(yíng)銷專用機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單”等類似字樣，同時(shí)也會(huì)用醒目的字體標(biāo)識(shí)出電話車險(xiǎn)的銷售電話。

    在客戶購(gòu)買了車險(xiǎn)后，如果對(duì)投保、理賠等信息存在有疑問(wèn)都可以撥打保險(xiǎn)公司的客戶熱線。另外，從去年開(kāi)始，車主的承保、理賠信息都可以通過(guò)保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站進(jìn)行自主查詢。來(lái)源：華西都市報(bào)