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汽配110網(wǎng) 俠名 修車常識 2007-4-9 1
【正文】 4S店修車雖然放心,但是不少車主都會(huì)發(fā)現(xiàn):在汽車過了保修期之后,工時(shí)費(fèi)比材料配件費(fèi)貴好幾倍。“4S店的價(jià)格不容商量:一萬元就是一萬元,修理費(fèi)用很高;而快修店,價(jià)格方面則容易變通許多,懂車的車主還可以自己從汽配市場買一些零配件,讓快修店師傅更換!睂Υ,有修車師傅建議:車主不一定要盲從原廠配件。以一輛捷達(dá)車為例,進(jìn)氣頭段的空濾外塑料盒4S店賣200多元,而去汽配市場80元左右即購買一個(gè)副廠件,質(zhì)量并不會(huì)差到哪里去,用兩三年也不會(huì)有太大問題。 新干線的張帆師傅表示,從該公司的客戶情況來看,目前大概有10%左右的車主會(huì)自己去買一些配件,帶來快修店讓師傅安裝或修理。他說:“這樣做的好處是顯而易見的,省錢;但弊端也非常明顯——由于很多車主其實(shí)對車似懂非懂,所以很容易買到偽劣或假冒產(chǎn)品;同時(shí),這些買來的產(chǎn)品,一般汽修店是不會(huì)提供保修的!绷硗,他也提醒車主,副廠配件的質(zhì)量畢竟不是100%可靠,像皮帶等關(guān)鍵部件的零配件還是建議不要用副廠件,或者自己去購買,如果這些關(guān)鍵部位出了問題,容易省小錢吃大虧。 大部分車主目前過于依賴4S店,最主要原因還是自身對車不了解所造成,張帆師傅如此認(rèn)為!捌鋵(shí),各位車主只要略微了解一些汽車的基本常識,修車店想黑你也并不容易。汽車遇到大修,也不一定非要去4S店破費(fèi)! 廣州有句俗語:“不孤寒(小氣)不能當(dāng)財(cái)主!本褪情_奔馳、寶馬的人也會(huì)分成三類:一種喜歡去五星級酒店,一種喜歡去低檔次一點(diǎn)的星級酒店,而有的可能就喜歡沒有星級的旅店。修汽車也一樣,4S店其實(shí)并不是車主唯一的選擇,收費(fèi)便宜的路邊店同樣也會(huì)有開高檔車的車主光顧。 記者提醒:國產(chǎn)副廠件更省錢 老師傅:“大修不一定要去4S店” 汽車屬于精密機(jī)器,一些小故障、日常保養(yǎng)技術(shù)含量并不高,因此選擇快修店和路邊店一般問題都不會(huì)太大,但如果真是遇到了技術(shù)含量要求較高的大故障,則需要慎重。 一直以來,在大家印象中,4S店做的是“專修”,服務(wù)店做的是“快修”。其實(shí),“汽車快修店也能做‘大修’!苯邮苡浾卟稍L的張帆師傅表示,汽車大修雖然對工作人員的要求較高,需要專業(yè)的技工。但這種人才并不是只存在于4S店,一些技術(shù)實(shí)力較為雄厚的維修廠和服務(wù)店的師傅同樣擁有多年的修車經(jīng)驗(yàn),并且這些師傅接觸過不同的車型,對各種車型的疑難雜癥都相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn),綜合的服務(wù)素質(zhì)會(huì)更高!安幌4S店的師傅,他們一般只懂得修一種品牌的車型!彼f,由于4S店的師傅接觸車型有限,維修經(jīng)驗(yàn)也相對有所限制,這些師傅如果到快修服務(wù)店應(yīng)聘的話,基本很少會(huì)被錄用。 此外,要修理一輛構(gòu)造復(fù)雜的汽車,除了要擁有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的師傅外,先進(jìn)的電子設(shè)備輔助檢修同樣相當(dāng)重要,當(dāng)然很多修車的小店壓根不具備這樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一些連鎖的大型快修服務(wù)店則敢于在這方面進(jìn)行較大投入,譬如店內(nèi)一臺輪胎用的進(jìn)口拆卸儀器,可能就價(jià)值幾十萬元。 “快修店所能做的,將不再僅僅停留在最低級的美容項(xiàng)目上。”對快修店的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,廣州新干線的董事長葉青的態(tài)度則更加直接。 “汽車快修這個(gè)行業(yè),要評價(jià)一家維修店的服務(wù)技術(shù)水平,不能憑店大或店小決定。而是要看他們的經(jīng)營管理是否有效率,員工是否充滿服務(wù)激情,還有他們所投入的設(shè)備是否夠先進(jìn)!睆纳娼嵌瓤,快修服務(wù)店都在努力提升自己的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平,快修店的服務(wù)將越來越“貼心”和“專業(yè)”。 以新干線為例,自信的他們今年就雄心勃勃地建了一個(gè)奔馳車的專修中心,顯示其自身實(shí)力。而廣州本地另一間知名快修服務(wù)店“皇菠蘿”,則會(huì)定期邀請國外著名的修車專家駐留該店,為客戶提供各種免費(fèi)的專業(yè)檢測服務(wù),這都說明,一些大的維修店能力并不差。 老司機(jī):“大修還是要到4S店” 一位老司機(jī)在向記者談到自己十多年的用車修車經(jīng)驗(yàn)時(shí),認(rèn)為“小修D(zhuǎn)IY,保養(yǎng)去快修店,大修到4S店”,這樣做最能讓自己放心。他表示,對于換個(gè)空濾、安個(gè)燈泡這樣的小修車主完全可以學(xué)習(xí),自己動(dòng)手“DIY”處理,既省去服務(wù)店、4S店的排隊(duì)之苦,還能省錢;而一些定期的保養(yǎng),如機(jī)油、機(jī)濾的更換這種活兒,其實(shí)對技術(shù)含量的要求也不太高,找一家放心的快修服務(wù)店打理就可以,不僅費(fèi)用便宜,還能得到這些服務(wù)店其他的免費(fèi)服務(wù);對于比較復(fù)雜的大故障,建議還是選擇4S品牌店,畢竟技術(shù)實(shí)力還是4S店略強(qiáng)。 不可否認(rèn),這位老司機(jī)的習(xí)慣代表了一直以來中國大多數(shù)車主在用車修車時(shí)的消費(fèi)取向。不過隨著不少車主對愛車越來越熟悉,有車主提出了自己的疑惑:愛車遇到大修(如修發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等),消費(fèi)者一定要去4S店“挨宰”么?除了4S店以外就沒有放心的修理店? 廣州新干線副總經(jīng)理、汽車修理和技術(shù)管理專家張帆一語道破了目前大多數(shù)車主的心態(tài):“很多車主都是哪兒買車,就在哪兒修車。根據(jù)我們的調(diào)查,70%~80%的車主對如何保養(yǎng)或修車沒有太多認(rèn)識,這就造成車主一般認(rèn)為‘專業(yè)’的4S店就是最好的! 他表示,當(dāng)汽車需要進(jìn)行大修(如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等)時(shí),很多車主首選4S店。至于其他如綜合類汽車修理廠和快修店,車主只有經(jīng)過接觸,對該店產(chǎn)生無形的感情和信任之后,才會(huì)舍棄“4S店”。 小貼士:保修期內(nèi)一定要去4S店 業(yè)內(nèi)師傅建議廣大車主,當(dāng)汽車還在保修期內(nèi),請務(wù)必在4S店維修,否則當(dāng)汽車本身出現(xiàn)問題時(shí),4S店或廠家可以有理由不認(rèn)賬、推卸責(zé)任。而過了保修期之后,則可以選擇考慮4S店以外那些信得過的服務(wù)店進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維修。 |
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