當(dāng)前位置:汽車(chē)配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車(chē)構(gòu)造維修 >> 車(chē)險(xiǎn)理賠 更換配件的標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)鑒定? |
互聯(lián)網(wǎng) Lai汽修之王 汽車(chē)構(gòu)造維修 2007-01-17
有這樣的車(chē)險(xiǎn)理賠案例,一位女車(chē)主的汽車(chē)出險(xiǎn),前保險(xiǎn)杠受損,保險(xiǎn)杠內(nèi)塑料支架斷裂,如何理賠呢?保險(xiǎn)公司或許為了少付錢(qián),要求只對(duì)前杠支架予以修復(fù),但車(chē)主堅(jiān)持要求給予更換。維修還是更換?保險(xiǎn)公司和車(chē)主意見(jiàn)出現(xiàn)分歧。
保險(xiǎn)公司認(rèn)為:前保險(xiǎn)杠的損失達(dá)不到更換標(biāo)準(zhǔn),所以本次事故不能更換前杠。同時(shí),保險(xiǎn)公司還認(rèn)為,汽車(chē)前杠修復(fù)后對(duì)其安全行駛不會(huì)造成影響(保險(xiǎn)公司保證修復(fù)的內(nèi)支架有三個(gè)月的保修期)。而車(chē)主則認(rèn)為:前杠在汽車(chē)撞擊時(shí)可以起到緩沖作用,一旦損壞,特別是這種支架斷裂,其塑膠材料即使修復(fù)完整,其安全性也不能保證。 不難看出,此案件中雙方的矛盾主要在應(yīng)不應(yīng)該更換配件上,這也是車(chē)主與保險(xiǎn)公司最常見(jiàn)的矛盾,那么怎樣才算達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn)?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是誰(shuí)制定的?又是如何鑒定的? 對(duì)此,車(chē)主、保險(xiǎn)公司、業(yè)內(nèi)人士各有看法。 車(chē)主:邱小姐認(rèn)為,汽車(chē)出險(xiǎn),換不換配件還不都是保險(xiǎn)公司說(shuō)了算,保險(xiǎn)公司不給賠也沒(méi)辦法,因?yàn)殄X(qián)在他們手里。楊先生認(rèn)為,保險(xiǎn)公司給予修復(fù)后雖然有三個(gè)月保修期,但在這三個(gè)月內(nèi)怎么鑒定質(zhì)量,難道要我們?cè)匍_(kāi)車(chē)撞一次嗎?否則,你說(shuō)你們修復(fù)后沒(méi)有問(wèn)題,誰(shuí)知道。 保險(xiǎn)公司:發(fā)生事故后,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司實(shí)行的是補(bǔ)償原則,在可以修復(fù)的情況下以修復(fù)為主,這是國(guó)家規(guī)定允許的,對(duì)于是否應(yīng)該更換配件,保險(xiǎn)公司一般會(huì)根據(jù)自己公司的規(guī)定來(lái)判斷。像這種小事故客戶對(duì)此有爭(zhēng)議的話,可以請(qǐng)公估公司給予鑒定,大的案件可通過(guò)訴訟。 保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士:汽車(chē)配件更換標(biāo)準(zhǔn)是沒(méi)有明文規(guī)定的,從保險(xiǎn)公司的表態(tài)中也不難看出,制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的就是保險(xiǎn)公司,更換或維修配件也由他們說(shuō)了算。對(duì)于誰(shuí)來(lái)鑒定?一直是一個(gè)富有爭(zhēng)議的話題,公估公司在我國(guó)一直是依附于保險(xiǎn)公司生存,且在法律中并沒(méi)有法定的地位,那么公估公司的公平程度也遭到質(zhì)疑。 同樣,出于安全的考慮,車(chē)主提出要更換配件的意見(jiàn)是可以理解的,在可以修復(fù)且不影響質(zhì)量的情況下,雙方應(yīng)該盡量協(xié)調(diào)。對(duì)于更大的爭(zhēng)議,只能通過(guò)法律訴訟,經(jīng)相關(guān)司法部門(mén)鑒定,要求保險(xiǎn)公司給予賠償。 |
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